KEBIJAKAN GARANSI

Hubungi kami dan infokan detail kerusakan produk yang Anda beli dari kami (foto dan video) beserta bukti invoice pembelian.

Ketentuan Garansi :

1. Setiap pembelian barang, akan diberikan kartu garansi.

2. Garansi alat fitness indoor berupa :

a. Garansi 1 tahun untuk Sparepart
b. Garansi 1 tahun Service (Jasa Perbaikan)

3. Perhitungan garansi dihitung dari tanggal penerimaan alat.

4. Garansi Berlaku Jika kerusakan akibat kerusakan pabrik

5. Apabila setelah menerima alat dalam waktu garansi yang telah ditentukan tidak ada komplain
atau kerusakan yang disebabkan oleh kerusakan pabrik, maka kami anggap Sparepart tersebut
tidak bermasalah.

6. Apabila masa garansi telah selesai, maka akan dikenakan biaya Sparepart.

7. Pengiriman Sparepart akan dikenakan biaya pengiriman.

Garansi Tidak Berlaku Apabila:

a. Kerusakan oleh faktor-faktor seperti salah penggunaan, pemakaian yang berlebihan, kurang
perawatan, bencana alam, kebakaran, terkena bahan kimia, air, gangguan binatang (tikus atau
hewan peliharaan).

b. Produk tersebut telah diperbaiki atau dimodifikasi oleh pihak lain yang bukan ditunjuk oleh
perusahaan.

c. Pemilik tidak dapat menunjukkan kartu garansi.

PERAWATAN BARBELL

Perawatan adalah hal yang penting untuk semua produk BARBELL dan untuk menghindari garansi yang tidak diterima oleh tim kami. Keringat dan kondisi cuaca yang lembab dapat menjadi faktor kerusakan barbell. Perawatan Barbell sangat simple dan hanya membutuhkan waktu sebentar.

Yang Anda butuhkan adalah sikat bulu plastiK, WD 40, dan kain lap (tanpa serat):

  • Bersihkan sisa kapur yang terdapat pada barbell Anda menggunakan sikat. Sikat ini akan membantu Anda membersihkan barbell tanpa merusaknya
  • Semprotkan WD-40 pada kain lap dan lap barbell Anda. WD-40 memiliki formula yang dapat mencegah barbell Anda rusak karena keringat. WD-40 akan menyerap pada barbell Anda sekitar 30 menit dan tidak akan meninggalkan bekas pada barbell.

Frekuensi perawatan ini tergantung pada kondisi tempat penyimpanan dan penggunaan barbell.

Untuk barbell yang disimpan di Indoor membutuhkan perawatan sekitar sebulan sekali, dan untuk outdoor seminggu sekali. Barbell yang digunakan dan disimpan di luar ruangan akan membutuhkan perawatan harian dan tidak menjamin perawatan perlindungan ini akan cukup untuk kondisi tersebut.

PENGECUALIAN YANG TIDAK DICOVER OLEH GARANSI

(Berlaku untuk semua produk)

Kerusakan Normal Akibat Pemakaian

Goresan Pada Lapisan Luar

Kerusakan yang Bersifat Kosmetik

Berkarat, dalam Masa Perawatan Konsumen

TokoAlatFitness.com sudah melakukan beberapa testing untuk mencapai rating load masing-masing barbell dan peralatan lainnya. Semua klaim garansi peralatan akan dicek oleh tim kami.

KEBIJAKAN REFUND

  1. Jika terjadi kerusakan pada sparepart, kami akan mengganti bagian sparepart yang rusak dengan yang baru sesuai dengan ketentuan garansi. (Baca keterangan diatas).
  2. Jika barang cacat, terlebih dahulu kami akan cek terhadap kerusakan. Bila memang terdapat cacat karena struktur dari pabrik, dan tidak dapat diganti, maka kami akan mengganti produk dengan unit baru 100%.
  3. Bila dalam kondisi #2 (barang cacat dari pabrik), namun customer keberatan diganti dengan unit baru, maka kami akan melakukan proses refund setelah dikurangi biaya ekspedisi pengembalian barang cacat ke toko.

Untuk pengajuan refund silahkan menghubungi kami